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渤海保呗STA介绍　　

渤海保呗STAapp是一个在线保险服务平台，渤海保呗STAapp是渤海人寿保险股份有限公司全新启动的互联网服务平台。这款渤海保呗STAapp致力于让普及保险知识，让民众更了解保险。渤海保呗STAapp主要功能包括：知识分享，购买保险，保险保全等围绕保险开展的业务，目前还在快速的完善更多功能中。

渤海保呗STA特色　　

全新体验——全新视觉体验更简介、更清新

保险分类——众多险种精确分类，方便挑选

热卖保险——首页帮你推荐热卖的保险产品

全新活动——发现主打活动轮播放送，不容错过

理赔保全——我的快捷理赔，自动修改保单信息

渤海保呗STA功能介绍　

健康保险包含住院医疗、疾病、重大疾病、护理等特色保险;

人寿保险包含定期、终身以及两全保险;

另外还支持家财保险、企业保险、汽车保险购买。

需求评测、方案定制，保险也能如此贴心;

24小时客服实时在线，解决您的投保需求;

全保险险种购买支持，其中旅游保险包含国内旅游、申根签证、出国留学、境外旅游等特色保险;

意外保险包含人身意外、交通意外、航空意外等特色保险;

不定期推出保险专题，让您发现保险的精彩之处。

常见问题　　

投保交费时需要关注哪些事项?

客户投保时，可选择银行转账方式交纳保费，首次交纳的保费为首期保费(为保证转账成功，请确保除首期保费外，银行账户余额不少于10元)，我公司将在转账成功后将《续期交费成功对账单》寄达给您;

交纳后 续保费时，应注意哪些事项?

1.请核对续期缴费通知单上所列银行、账号与您交费所用银行、账号是否一致，以上有关保险合同的信息若有错误，请致电查证。

2.每个保单周年日次日零时起60天为宽限期，超过上述期限保费仍未转账成功的，保单将处于失效状态。

电子保单是否具有合法的法律效力?

网上投保为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

在哪里可以看到产品的条款?

客户可以查询手中持有的纸质保单，或公司发送的电子保单进行条款查询，同时客户也可以登录我们的官方网站进行条款查阅。

投保时，一定要填写手机号码和电子邮箱吗?

是的，手机号码及电子邮箱是公司可以联系到客户的有效方式。对于网上投保的客户，您的电子保单，会以电子邮件形式发送到您的邮箱中，请您务必正确填写。

保单宽限期指的是什么?

指自首次缴付保险费以后，每次保险费到期日起六十天内为宽限期。

如何理赔?

1.客户出险后，可以拨打我们的全国统一客服热线进行理赔报案，我们的客服人员会详细记录出险信息，稍后反馈至理赔部门。

2.非人工坐席服务时间出险，客户可通过语音留言方式进行理赔报案，我们会在收到语音留言后，尽快回复客户。

3.客户也可能过网站进行自助理赔报案。