黑猫投诉平台官方版是一款好评不断的生活购物类app，功能不多但是非常的实用，用户可以通过该软件进行投诉，这里的投诉内容平台会进行审查回复，并且上报给相关部门进行调查。该平台内还有丰富的消费者权益保护的知识或者其他的法律知识，快来下载吧。

软件内容

该平台由新浪推出，为买家和商家相互交流提供了一个公平的平台。

由于该平台处于试运行阶段，投诉数量相对较少，而且许多法律，如专利法、消费者权益法等，都已在法规页面上上传。

在具体的投诉页面，我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会对其进行审核，并将其分配给商家进行处理。

然后，商家将联系用户进行处理。在商家处理投诉后，用户可以评估投诉服务。

软件特点

【企业信誉透明】推出红黑名单，企业信誉直观透明的展示在用户面前，帮助用户选择优质品牌，为消费者行为提供依据。

【7X24小时处理消费纠纷】及时处理投诉案件，与京东、苏宁、捷电等企业合作，承诺24小时响应，让消费者投诉迅速得到解决。

【微博一键登录】新浪微博拥有数以亿计的庞大用户群。黑猫投诉平台完全与新浪微博相连。用户不需要注册，但可以随时直接登录微博账号在平台上投诉。

软件优势

为提高消费者维权意识，避免商家推托现象，打击不诚信商家，投诉平台将逐步开展线上线下联动、推出信誉名单、建立陪审团联盟三大举措。

这三项措施的实施将提高消费者保护权益的能力，维护消费者的合法权益。旨在为中国消费者群体构建投诉生态链，积极回应每一位消费者的投诉需求。

建立陪审团联盟，为消费者提供专业建议，调动资源帮助改善维权环境，帮助真正优质的企业脱颖而出。

推出投诉清单，实现商号透明:在投诉清单中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将被纳入黑猫投诉平台红名单，表扬其处理投诉的能力;如果客户的投诉没有在规定的时间内得到解决，将被记录在投诉平台黑名单中。

线上线下联合攻击，直接攻击未纳入系统的商户:线上，将投诉平台连接大数据系统，开通微博社交平台，让投诉可以直接到达商户，吸引商户关注并解决;线下，该平台将直接接触数据系统之外的商家，并敦促消费者解决他们的问题。

软件说明

专业客服24小时在线，解决任何问题和各种投诉。

专业人员处理专业事务，只需要上传相应的材料和消耗记录。

以下内容分为最受欢迎的投诉、最新的投诉、回复和已完成的投诉。

平台分为首页、规则和我的。主页显示今天的有效投诉和累计的有效投诉。

实名认证，消除虚假反馈，提高消费者权益保护效率，营造良好的消费环境。