饿了么外卖商家版作为一款流行的生活服务类软件，由上海拉扎斯信息科技有限公司开发设计，通过使用这款软件，店家打开手机就能随时接单，待确认订单、退单、催单一屏处理，效率高，同时在这里还可以管理店铺、查询收入情况，用手机在网上开餐厅。

【功能特色】

1、超快速订单处理，智能自动接单，多场景语音服务支持

2、多维度查询订单，实时查询订单、配送状态、售出商品统计

3、全方位管理店铺，按营业时间自动开关店，快捷方便的，商品管理，随意设定配送范围

4、高精度账单查询，安全专业的财务管理，各项资金一目了然，精细的流水方便财务对账

5、高效率解决问题，在线客服、电话客服24小时实时为您服务

【商家常见问题】

Q1: 使用余额支付不了？

先确认下您的饿了么账户是否有绑定手机号，使用余额支付必须先绑定手机号。

Q2: 在线支付订单取消后，钱怎么返还？

使用饿了么账户余额支付（包括：余额、余额+红包），订单无效后，所有款项（包括红包）将退到您的饿了么账户；使用第三方支付（包括：第三方支付、第三方支付+红包），订单无效后，支付款项将于2个工作日内返还到您的第三方支付账户，红包退还到饿了么账户。

Q3: 在线支付的过程中，订单显示未支付成功，款项却被扣了，怎么办？

该问题属于第三方（银行/支付宝/微信等）数据传输延迟问题。您可以再等待一下， 如果超过15分钟，订单还是未支付状态，第三方会把款项返还到您的付款账户。具体到账时间依银行而定，一般会在2个工作日内。

Q4:我要如何提现？

为了保护账户和资金安全，您在提现前需要输入真实姓名和用该姓名开通的银行卡号、选择开户行，并验证已绑定饿了么账号的手机号。每日只能提现1次，每次限额50元。若提现金额超过50元，点击【提现】时系统会提示您已超额，请您修改提现金额。

【怎么设置满减活动】

1、找到饿了么外卖商家版APP，打开并登录

2、在下面找到并点击“管理”，在页面中找到“营销中心”并点击

3、在“营销中心”找到“店铺满减”并点击

4、进行满减设置，相关创建事项可以参考图片

5、创建完之后，我们可以检查一下刚才的设置是否成功，可以按照图中指示的两个方法找到已创建的活动

6、找到店铺满减活动，点进去检查一下设置的信息是否准确

【怎么设置营业时间】

1、登陆自己的账号

2、选中右下方我的

3、如图点击营业

4、找到营业时间后面有一个修改

5、这里就可以修改营业时间

6、可以马上生效的

【怎么设置折扣菜品】

1、打开饿了么商家版APP，点击右下角“管理”。进入店铺管理后点击 “营销中心”模块进入营销中心。

2、在营销中心找到“商品活动”模块并点击进入。活动类型选择“折扣”。

3、依据自身需求将活动的必填信息填写完整，点击“下一步。”选择要参加折扣的商品，选择完毕后点击“立即创建”。此时便完成了商品折扣的设置。

【更新内容】

1. 商品功能优化，发布更快捷

2. 其他优化和问题修复